Nerwówka w kolejce do złożenia wniosku 500 plus. Ludzie niezadowoleni, urzędnicy bezradni

Kolejki, długi czas oczekiwania, zaduch i nerwowa atmosfera. Czytelnicy skarżą się na warunki panujące w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w Kędzierzynie-Koźlu. Pracownicy instytucji rozkładają ręce i przypominają o innych, dużo prostszych i wygodniejszych formach składania wniosku.

Od 1 sierpnia ruszyło składanie wniosków z rządowego programu „Rodzina 500 plus”. Do Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej przychodzi wielu mieszkańców. Nieraz czekają na obsłużenie w długiej kolejce. Wielu z nich skarży się na warunki, jakie panują podczas składania wniosków.

- Byłam tam po raz trzeci, bo za każdym razem nie zostałam obsłużona ze względu na małą liczbę pracowników zajmujących się wnioskami. Są tylko trzy panie. Jedna osoba obsługiwana jest średnio 40 minut. Mam dwójkę małych dzieci, nie mam z kim ich zostawić. Dzieci z rodzicami było więcej, jedne płakały, inne krzyczały, mnóstwo ludzi, brak powietrza, istny horror/strong – pisze do naszej redakcji pani Wioletta.

Od 1 sierpnia do 20 sierpnia donbsp; Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznejnbsp; wpłynęło 1853 wniosków o świadczenia, w tym o zasiłki opiekuńcze i fundusze alimentacyjne.nbsp; Wnioski można składać w bardzo prosty i wygodny sposób,nbsp; nie wychodząc nawet z domu. Wystarczy skorzystać z drogi elektronicznej, mając do wyboru cztery kanały: Emp@tia, bankowość elektroniczna, PUE ZUS i profil zaufany. Dotychczas z takiej formy aplikacji o świadczenie skorzystało 628 osób z naszego miasta.

Do zarzutów pod adresem urzędników Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Kędzierzynie-Koźlu ustosunkowała się dyrektor instytucji, Danuta Ceglarek.

- Wnioski przyjmowane są przez sześć osób, w sali obsługi są 4 osoby do świadczeń rodzinnych i świadczeń 500 plus, a dwie do funduszu alimentacyjnego. Nie mamy wpływu na warunki panujące podczas oczekiwania. Od lat jest podobnie, niestety mamy wąski korytarz i przy dużej liczbie osób jest ciasno. Przyjmowanie wniosku trwa około pól godziny. Musimy być bardzo dokładni, aby nie doszło do pomyłek. Nie tylko przyjmujemy wnioski, ale i wydajemy decyzje. To wszystko zabiera dużo czasu/strong - mówi Danuta Ceglarek, dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej. strong– Mieszkańcy jednocześnie aplikują nie tylko o 500 plus, ale i o świadczenia rodzinne oraz świadczenia z funduszu alimentacyjnego. W latach poprzednich było to rozłożone w czasie. Pamiętajmy o tym, że przyjście osobiste jest jednym ze sposobów składania wniosku. Jeśli ktoś ceni czas i niezależność, polecamy przesyłanie go drogą internetową – zachęca.

Dyrektor Ceglarek apeluje o przyłożenie się do starannego wypełnienia wniosków. To również pozwala uniknąć odwiedzin w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej w celu weryfikacji bądź uzupełnienia braków.