W czwartek około godz. 9.30 służby ratunkowe interweniowały w bloku przy ulicy 11 Listopada. Dyżurny numeru alarmowego odebrał zgłoszenie, z którego wynikało, że pracownik opieki zdrowotnej nie ma kontaktu ze swoją podopieczną.
Pielęgniarka środowiskowa, która opiekuje się starszą kobietą, nie mogła nawiązać z nią kontaktu. Postanowiła wezwać na miejsce służby ratunkowe. Strażacy przy pomocy drabiny dostali się do mieszkania. Wewnątrz zastano lokatorkę. Kobieta była przytomna. Poszkodowanej pomocy udzielili ratownicy medyczni.